Garantiepolitik

Letzte Aktualisierung: 2025/10/16

Vielen Dank, dass Sie sich für fomarixy entschieden haben. Wir sind bestrebt, jedem Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Zum Schutz Ihrer Rechte lesen Sie bitte die folgenden Garantiebedingungen sorgfältig durch.

I. Garantiebereich

Diese Garantiepolitik gilt für alle Kaufhausprodukte, die über offizielle Kanäle von fomarixy erworben wurden. Bei normalem Gebrauch und bei Funktionsstörungen aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern haben Sie Anspruch auf die in dieser Richtlinie festgelegten Garantieleistungen.

II. Garantiefrist

Verschiedene Produktkategorien haben unterschiedliche Garantiefristen. Bitte beachten Sie die Produktbeschreibung oder die beiliegende Garantiebescheinigung zum Zeitpunkt des Kaufs. Sofern nicht anders angegeben, wird standardmäßig eine Garantiezeit von 14 Tagen ab Kaufdatum gewährt.

III. Ihre Rechte

Sollte das Produkt während der Garantiezeit einen Mangel im Rahmen der Garantie aufweisen, bieten wir Ihnen je nach Situation eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch gegen ein neues/gleichwertiges Produkt an. Das ausgetauschte Produkt oder die ersetzten Teile genießen weiterhin die verbleibende Zeit der ursprünglichen Garantie.

IV. Ausschlussfälle

In den folgenden Fällen fällt der Schaden nicht unter die Garantie, und es können Reparaturkosten anfallen:

Schäden durch Unfälle, Missbrauch, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Lagerung oder Installation.
Demontage, Reparaturen oder Modifikationen durch nicht autorisierte Personen.
Abnutzung und Verschleiß durch normalen Gebrauch.
Schäden durch höhere Gewalt (wie Brand, Überschwemmung, Erdbeben etc.).
Wenn die Seriennummer des Produkts oder die Garantiebescheinigung verändert oder entfernt wurde.

V. Garantieprozess

Wenn Ihr Produkt Garantieleistungen benötigt, kontaktieren Sie uns bitte folgendermaßen:

Kundendienst kontaktieren: Senden Sie eine E-Mail an service@mail.fomarixy.com und geben Sie Ihre Bestellinformationen, eine Beschreibung des Problems sowie relevante Fotos/Videos an.
Produktversand: Senden Sie das Produkt entsprechend den Anweisungen des Kundendienstes an die angegebene Adresse. Bitte fügen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Rücksendeadresse und eine kurze Beschreibung des Defekts bei.
Kundendienstleistung: Sobald wir das Produkt erhalten und das Problem bestätigt haben, werden wir es so schnell wie möglich bearbeiten.

VI. Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen zur Garantiepolitik haben, können Sie uns gerne folgendermaßen kontaktieren:

Kundendienst-E-Mail: service@mail.fomarixy.com
Telefonnummer: 17606508672
Unternehmensname: Yangjiang Taohaoyu Trading Co., Ltd.
Unternehmensadresse: Raum 508, Nr. 28, Dongfeng 3rd Road, Chengdong Street, Bezirk Jiangcheng, Stadt Yangjiang

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in fomarixy!