Versand- und Lieferbedingungen

Letzte Aktualisierung: 2025/10/16

Vielen Dank, dass Sie bei fomarixy einkaufen! Wir sind bestrebt, Ihnen einen effizienten und transparenten Versand- und Lieferservice zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt detailliert die Auftragsabwicklung, Versandkosten, Lieferzeiten, besondere Umstände sowie wichtige Hinweise. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um den gesamten Prozess zu verstehen.

1. Auftragsbearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Arbeitstage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus.

Die Auftragsbearbeitung umfasst Schritte wie Auftragsprüfung, Verpackung und Etikettendruck. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

2. Versand- und Lieferzeiten

Nach dem Versand wird erwartet, dass Bestellungen innerhalb von 8-10 Werktagen an die Adresse in Deutschland geliefert werden. Arbeitstage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus.

Die gesamte Lieferzeit (von der Zahlungsbestätigung bis zum Erhalt) beträgt in der Regel 9-13 Werktage, abhängig von den Logistikbedingungen und dem Zielort.

Wir nutzen DHL oder Hermes als Kurierdienste. In der Versandbestätigungs-E-Mail können Sie das spezifische Kurierunternehmen und die Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, um den Paketstatus in Echtzeit zu überwachen.

3. Versandkosteninformationen

Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestellgewicht und dem Zielort berechnet und beim Checkout klar angezeigt. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gelten die Angaben auf der Checkout-Seite.

4. Absenderadresse

Alle Bestellungen werden von unserer Lageradresse versendet: Raum 508, Nr. 28, Dongfeng 3rd Road, Chengdong Street, Bezirk Jiangcheng, Stadt Yangjiang (Diese Adresse ist unser Hauptversandzentrum, um die sichere und pünktliche Zustellung der Pakete zu gewährleisten.)

5. Zollgebühreninformationen

Da wir nach Deutschland versenden, können auf Bestellungen Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder andere Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers (Ihnen), und der genaue Betrag wird von den deutschen Zollbehörden entsprechend den lokalen Vorschriften festgelegt.

Wir können diese Gebühren nicht vorhersagen oder kontrollieren, daher empfehlen wir, sich vor dem Empfang der Ware bei den örtlichen Zollbehörden zu informieren. Falls ein Paket aufgrund nicht gezahlter Zölle verzögert oder zurückgesandt wird, übernimmt fomarixy keine Verantwortung.

6. Besondere Umstände und mögliche Verzögerungen

Trotz unserer Bemühungen um eine pünktliche Lieferung können folgende Umstände zu Verzögerungen führen:

Feiertage und Hochsaison: Erhöhtes Logistikaufkommen kann die Bearbeitungszeit verlängern.
Witterungsbedingungen: Extremes Wetter (z.B. Schneestürme) kann den Transport beeinträchtigen.
Zollabfertigung: Wenn der Zoll zusätzliche Dokumente oder Zeit benötigt, kann sich die Lieferung verzögern.
Höhere Gewalt: Bei Streiks, Pandemien etc. benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail.

Sollte die Verzögerung über die erwartete Zeit hinausgehen, kontaktieren Sie bitte das Kurierunternehmen (DHL oder Hermes) mit den bereitgestellten Tracking-Informationen oder unseren Kundenservice.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir bieten einen 14-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice, der ab dem Tag des Warenerhalts gilt. Stellen Sie bei Rückgabe oder Umtausch sicher, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Für den Rückgabeprozess und weitere Details konsultieren Sie bitte unsere [Rückgaberichtlinien] oder kontaktieren Sie den Kundenservice.

Wenn Sie Fragen zu Versand und Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Unternehmensname: Yangjiang Taohaoyu Trading Co., Ltd.
Telefonnummer: 17606508672
E-Mail-Adresse: service@mail.fomarixy.com
Unternehmensadresse: Raum 508, Nr. 28, Dongfeng 3rd Road, Chengdong Street, Bezirk Jiangcheng, Stadt Yangjiang